两年前,我们在上海松江成立了中国分公司。致力于为我们的亚太区客户提供更全面的服务。它增强了日常机器维护的便捷性。如果有重大问题发生,可以更快地进行维修,以尽可能缩短机器或整个系统的停机时间。两年过去了,这项服务业务已经建立完毕,并不断前行。

高效且专业——近期两大客户案例

近期,布斯上海的工程师在我们松江的车间里,为全球知名炭黑及炭黑母粒生产商完成了炭黑母粒研发实验机的齿轮箱的维修和保养(附图)。从现场拆卸齿轮箱到维修后现场安装开车,布斯上海本地工程师的服务质量、专业技能和服务态度得到了用户的赞许。

不久前,我们为玛氏公司旗下的在沪子公司(中国最大的口香糖生产商之一)的一台核心大型布斯混炼机的齿轮箱进行了更换(附图)。该用户生产非常繁忙,最终在有限的时间窗口如期顺利地完成了齿轮箱的更换。旧的齿轮箱将择日由布斯对其进行维修保养。我们提供的服务,包括备件订购、交货、更换计划的协调安排、周密的准备、现场拆卸、安装指导等,获得了用户的好评。

我们目前在中国提供的本地服务范围

我们的售后服务聚焦于预防性维护保养,为用户设备在整个使用周期内提高生产率和可用性。

  • 根据用户年度备件需求,在我们的备件仓库备货,按需分批结算;
  • 针对标准件和磨损件更快的交货时间
  • 定期为用户进行设备预防性检查及相应的维护保养;
  • 在齿轮箱达到一定的运行时间后的大修保养;
  • 对用户在设备维护保养、操作运行、故障排除及工艺技术方面的培训;
  • 现场故障排除;
  • 设备改造升级。

致力于客户成功的团队

上海的布斯团队目前有8人,他们非常投入。共同致力于客户的成功。满足客户的需求是我们追求的目标。因此,布斯混炼机持续保持平稳运行。力求完美的布斯人,永远都在奋进的路上!